LIV_IN at AOM2019

I partner del progetto LIV_IN, volti a co-creare approcci più responsabili all’innovazione, insieme a esperti chiave nell’innovazione inclusiva, hanno parlato dell’importanza dell’innovazione inclusiva e sostenibile per affrontare le grandi sfide di oggi alla conferenza dell’Academy of Management a Boston la scorsa estate.
Il rapido ritmo degli sviluppi tecnologici negli ultimi vent’anni fa sì che molte persone siano a rischio di essere lasciate indietro. I poveri, che potrebbero non avere accesso alle innovazioni più recenti, gli anziani, che potrebbero non essere sempre a proprio agio nell’imparare ad usare queste nuove tecnologie, quelli con disabilità visive o di altro tipo per i quali la tecnologia è più difficile da usare. Quindi, come possiamo garantire che l’innovazione sia vantaggiosa per tutte le persone?

Questo simposio, tenuto alla conferenza Academy of Management di Boston il 13 agosto 2019, ha cercato di riunire accademici e aziende, inclusi i partner del progetto LIV_IN, per affrontare questo problema. Qui ci siamo chiesti come possiamo incoraggiare l’inclusione e l’inclusività nell’innovazione, come è trattata nella ricerca sulla tecnologia e sulla gestione dell’innovazione, quanto sono inclusivi i nostri attuali approcci all’innovazione, in che modo l’innovazione responsabile e sostenibile può favorire l’inclusione e quali sono le migliori pratiche per un’innovazione più inclusiva.

Andre MartinuzziAndré Martinuzzi, capo dell’Institute for Managing Sustainability e professore aassociato presso la WU di Vienna in Austria, ha iniziato il suo discorso dando una panoramica di innovazione responsabile, sostenibilità e inclusione. Ha delineato alcune delle grandi sfide ambientali, sociali ed economiche che affrontiamo, come la sovrappopolazione, la perdita di biodiversità, la disuguaglianza, la mancanza di fiducia nelle istituzioni e i cambiamenti demografici e tecnologici e ha spiegato come i processi partecipativi e i sistemi di co-design possono aiutare ad anticipare e mitigare alcuni dei loro peggiori effetti.

Corey PhelpsCorey Phelps, professore associato della Strategy and Desautels Faculty e collega della Desautels Faculty of Management presso la McGill University, poi ha parlato dell’inclusione e della diversità nella gestione dell’innovazione. Ha espresso la speranza che possiamo vedere un cambiamento nel modo in cui funzionano i mercati e nel comportamento aziendale, con una maggiore enfasi sul bene sociale e sulla sostenibilità, dal momento che ciò ha sempre più senso dal punto di vista commerciale.

“L’innovazione è la ricombinazione delle conoscenze esistenti e la diversità e l’inclusione forniscono una base di conoscenze più ampia.” – Corey Phelps

Marcel BogersMarcel Bogers, professore di Innovation and Entrepreneurship presso l’Università di Copenhagen, poi ha preso la parola per parlare delle grandi sfide della società e di come un approccio aperto e inclusivo può aiutare ad affrontarle. Ma la domanda qui si concentra davvero su come implementare l’apertura e l’inclusione, in particolare a livello organizzativo. È necessario un approccio sistemico multilivello se vogliamo applicare l’innovazione aperta a problemi complessi.

“L’innovazione aperta può consentire modi inclusivi di affrontare grandi sfide, ma ha bisogno di un approccio sistemico.” – Marcel Bogers

Darko HuljenicIl prossimo speaker, Darko Huljenic di Ericsson Nikola Tesla, ha parlato di come progettare ecosistemi di innovazione inclusivi e responsabili. Ha presentato innovazioni tecnologiche che offrono anche benefici sociali, come SMART HABIT, che consente una vita indipendente per gli anziani, e WATERQ, che controlla la qualità dell’acqua potabile. La grande domanda, tuttavia, rimane come e quando coinvolgere le parti interessate per garantire un’innovazione di successo. Inoltre, dobbiamo pensare ai nostri interessi comuni e a come garantire che la RRI sia più cooperativa che competitiva.

“Le innovazioni tecnologiche devono soddisfare le esigenze della società ed essere una forza per il bene.” -Darko Huljenic

Bettina MaischInfine, Bettina Maisch, responsabile del programma Industrial Design Thinking (i.DT) di Siemens Corporate Technology, ha parlato dell’accessibilità e del design per tutti. Ha esaminato la co-creazione nel campo della salute e dell’assistenza per tutta la vita, concentrandosi in particolare su come le persone anziane e disabili vorrebbero che le loro vite fossero nel 2030. Per garantire che le soluzioni siano convenienti, accessibili e non stigmatizzanti, Siemens ha sostenuto seminari con diverse associazioni, inclusi anziani, persone con disabilità visive e persone con difficoltà di apprendimento. Questi seminari hanno contribuito ad approfondire la comprensione da parte di Siemens delle esigenze degli utenti, inclusa la necessità di proteggere i dati insieme a una maggiore accessibilità. I partecipanti a questi seminari hanno notato che i social media possono spesso farli sentire esclusi e che si sentono spinti ad acquistare computer e altri dispositivi, come gli smartphone, indipendentemente dalla loro convenienza. Ciò comporta un onere eccessivo per molti di loro. Interfacce utente diverse e confuse creano quindi ulteriore stress per questi gruppi di utenti. Quindi, come possiamo mitigare questi problemi? Un modo è rendere accessibili i metodi standard di co-creazione, con l’uso di materiale di stampa di grandi dimensioni, braille, audio e tattile. Fornire orientamento e assistenza è anche essenziale, se vogliamo avere processi di co-creazione veramente partecipativi.

La sessione ha sollevato molte questioni riguardanti l’inclusività e l’accessibilità che stiamo solo iniziando a esplorare. È stato progettato come punto di partenza per un dialogo più profondo tra mondo accademico e industria, che proseguirà nei prossimi due anni nell’ambito di una serie di azioni congiunte che fanno parte del progetto LIV_IN. Segui i link di seguito per saperne di più sui nostri esperti, sull’innovazione inclusiva e sul lavoro del progetto.

Partecipa alla discussione!

Per maggiori informazioni sull’inclusive innovation, guarda  LIV IN joint action on Developing a Framework for Inclusive ICT Innovations

Per maggiori informazioni sul design thinking, guarda LIV IN joint action on Design Thinking for Responsible Innovation

Per maggiori informazioni su corporate social responsibility e responsible innovation, guarda LIV IN joint action on Strengthening the Links Between CSR and Innovation

Per saperne di più sul perché ha un buon senso per le imprese abbracciare l’innovazione responsabile, guarda LIV IN joint action on Exploring the Business Case for Responsible Innovation
Per ulteriori informazioni sulla creazione di una visione del futuro, guarda LIV IN joint action on Co-creating a Vision of Living 2030